生保労連(全国生命保険労働組合連合会)

多様化する販売チャネルの中で、今後とも営業職員が生命保険販売の基軸として発展していけるよう、お客さまから「選ばれる営業職員」になるために必要な対策をとりまとめるとともに、すべてのお客さまに対し、ご納得・ご満足いただけるコンサルティング活動の実践と確かな安心を継続的にお届けしていくことを確認。

わたしたちの手で確かな安心をお届けするために

「お客さまと営業職員との長いおつきあい」という考え方を基本に、営業職員の意見や消費者・有識者からのアドバイスをもとに「営業職員の意識・活動モデル」を提案。営業職員体制の「４つの強み」（コンサルティング力、きめ細かなお客さまサービスの提供、コンプライアンスの徹底、地域密着性の高さ）を活かした活動の実践を提唱。

私たちの働き方

「総合的な生活サポート産業」の実現に向け、営業職員体制がさらなる役割・機能を発揮できるよう、消費者・有識者からのアドバイスを踏まえつつ、生保労連が考える「営業職員制度・体制モデル」を提案。

新・パートナー宣言

人口動態や経済情勢等の一般情勢やマーケット動向、お客さまの意識変化等といった生保産業・営業職員体制を取り巻く環境変化や営業職員の役割発揮のあり方等を踏まえ職員の「あるべき姿」を提唱。

未来派ベストアドバイザー

「複線型営業職員制度」を提案した1998年当時からの情勢変化等を踏まえ、お客さま志向の営業職員制度をいかに構築していくかという観点から、営業職員の活動面・制度面を中心に研究。

採用・育成問題の解決を喫緊の課題と認識し、お客さまからの信頼・支持の確保、営業職員制度の優位性の確保、中長期的視点に立った組合員の雇用・労働条件の維持・向上の観点から取組みを実施。

金融システム改革の進展等、環境変化を踏まえた営業職員制度のあり方を検討し、お客さま対応力の一層の向上、総合的な収益性・生産性の確保、就労ニーズへの対応と雇用確保の観点から、今後の営業職員制度モデルの一つとして「複線型営業職員制度」を提案。

• トータル保障プランナー制度の取組みフォロー
• 採用・育成問題の改善に向けた具体的取組みを開始

• 新たな環境下での営業職員像「トータル保障プランナー」を業界全体で多数育成する体制づくりの推進
• 業界共通教育制度の抜本的見直し
• トータル保障プランナーを２年間かけて育成する体制・制度の構築

• 新人・既存職員を通じて、専業的に働く人だけで構成
• 営業職員制度を点検し、さらなる制度の運営改善

• 既存職員についても専業的に働く人に限定
• 新しい営業職員にふさわしい賃金等の労働諸条件確保と教育体制の充実

• 新しく採用する営業職員を専業的に働く人に限定
• 業界共通教育制度の導入、各社の教育体制の整備・充実
• 新しく採用する営業職員に保障給制度を導入