生保労連(全国生命保険労働組合連合会)は生命保険会社の営業部門・事務部門に働く労働者25万人(19組合)を組織する労働組合です。

トップページ私たちの活動と考え方 生保産業・営業職員の理解拡大U&Uネットワーク(消費生活専門相談員と組合員との意見交換)の実施

生保産業・営業職員の理解拡大

U&Uネットワーク
(消費生活専門相談員と組合員との意見交換)の開催

生保産業においても、消費者重視の取組みが求められる中、お客さまとともに発展するベストアドバイザー活動の推進に向け、全国各地で消費生活専門相談員と現地組合員と意見交換の場である「U&Uネットワーク」を開催し、理解拡大を進めています。

 

 

U&Uネットワークでの意見交換会の様子

 

参加した組合員からの感想

  • 苦情から学ぶ姿勢が大切であると感じた。
  • お客さまの立場に立った活動を徹底することが苦情等をなくすことに繋がると改めて感じた。
  • 普段他社との交流がほとんどなく、初めてこのような会合に出席し、参考になった。
  • 開催回数を増やしてほしい。同じ地区で年1回程度は開催してほしい。

 

2016年度の開催地区

地区 開催年月日
福井 2016年9月8日
仙台 2016年10月13日
鹿児島 2016年12月8日
宮崎 2016年12月9日
水戸 2017年1月12日
地区 開催年月日
高松 2017年2月10日
2017年3月2日
下関 2017年4月13日
神戸 2017年5月17日